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少女召喚城堡
「少女召喚城堡」-終止運營及退款申請說明公告

2021.09.17

親愛的召喚師,大家好!今天有一件重要的事要和大家說


「少女召喚城堡」自去年十二月開服以來,很榮幸獲得許多召喚師們的大力支持和厚愛,回顧我們一起度過了無數個歡樂的日子,有人離開且有人不離不棄的直至今日。我們跟大家一樣,與少女們在這個魔法世界經歷了各種喜怒哀樂。由衷的感謝大家給予我們許多寶貴的建議與幫助並陪伴團隊成長。我們真的很捨不得,再次感謝大家對團隊的支持與幫助!


我們懷著沉痛不捨的心情必須和大家宣布,「少女召喚城堡」將於20211114日AM11:00關閉伺服器。


為了保證召喚師不必要的損失,「少女召喚城堡」將於在2021年9月10日AM 11:00停止新用戶註冊進入伺服器和下架商店上的應用以及關閉所有儲值方式;


縱有諸多不捨,還是必須跟召喚師道別,對於未盡完美的服務與遊戲體驗,在此向召喚師致上歉意,「少女召喚城堡」營運團隊在此感謝主公們一直以來的支持。

另外,自2021年9月10日AM11:00起可進行退款申請或者體驗Gamamobi遊戲平台>>點擊前往<<其他款熱門遊戲。


再次感謝您對我們遊戲的喜愛!


「少女召喚城堡」營運團隊

202199


一、 終止營運行程:


時間

事項

2021/9/9(四)17:00

正式對外《終止營運及退款申請說明公告》

2021/9/10(五)AM 11:00

下架商店應用程式,關閉遊戲內儲值

2021/9/10AM 11:00至2021/10/12(二)23:59

玩家申請退款時間

2021/10/13(三)AM 10:00至2021/11/13(四)23:59

發放退款

2021/11/14(五)AM 11:00

正式關閉伺服器



二、 儲值退款處理

【退款說明】

1、 玩家申請退款時間:2021/9/10(五)AM11:002021/10/12(二)PM23:59

2、從開服至2021/9/10(五11:00AM關閉儲值前,儲值後尚未使用的付費魔晶和代金券,可向客服進行退款申請;付費魔晶扣除30%手續費後,按儲值比例(1台幣=2魔晶)退還;代金券根據價值扣除30%手續後退還。

3、 或者退款金額可以至Gamamobi遊戲平台下任意一款遊戲以各遊戲的比例兌換遊戲幣(需與欲轉移的遊戲客服進行了解和說明)。

4退款的魔晶為角色剩餘魔晶減去06/11 00:00至09/10 AM 11:00遊戲內產出的非付費魔晶,(得出的魔晶數若為負值則退款為0,退款魔晶數不超過關閉儲值前三個月2021/06/1109/10歷史付費魔晶數),然後扣除30%通路成本後,按儲值比例(1台幣=2魔晶)退還


【申請退款方式】

玩家可聯繫客服進行退款,需要各位玩家提供:

1. 角色名稱

2. 玩家ID

3. 銀行帳號

4. 銀行分行

5. 銀行地址

6. 玩家真實姓名

7. 手機門號

8. E-mail

9. 已簽名的身份證正反面影本

10. 存摺正面影本或拍圖

11. 填寫同意退款書(「終止遊戲契約暨退費申請書」由客服人員提交給玩家填寫)


【退款注意事項】

1、成功申請退款後,退款將於2021/10/13(三)AM10:002021/11/13(四)PM23:59前陸續發放完畢。

22021/10/12(二)PM23:59前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款。


【舉例】

A:伺服器停止儲值時,召喚師A剩下150魔晶和2US$1.99的代金券未使用2021/06/11 00:002021/09/10 AM 11:00遊戲內獲得非付費魔晶100,召喚師A歷史付費魔晶超過50故在扣除30%手續費後,按儲值比例(1台幣=2魔晶)退還金額。


計算方式:,50*(1-30%)(扣除手續費)/2(儲值比例:1台幣=2魔晶)=17台幣

US$1.99的代金券價值60台幣,故60*2*0.7=84台幣

因此一共退還17+84=101台幣


B:伺服器停止儲值時,系統紀錄召喚師A剩下150魔晶和2US$1.99的代金券未使用,2021/06/11 00:002021/09/10 AM 11:00遊戲內獲得非付費魔晶100,召喚師A歷史付費魔晶超過50按儲值比例兌換至Gamamobi遊戲平台的其他遊戲>>點擊前往<<,如兌換至「魚樂大亨」(儲值比例:1台幣=2點券)


計算方式:50/2(儲值比例:1台幣=2魔晶)*2=50點券(未滿1點券部分忽略不予計算)

US$1.99的代金券價值60台幣,故60*2*2=240點券

因此共轉移到魚樂大亨50+240=290點券


【注意事項】

1、已消耗魔晶和代金券無法返還,剩結算金額未滿1台幣時則忽略不予計算。

2退款的魔晶為角色剩餘魔晶減去06/11 00:0009/10 AM 11:00遊戲內產出的非付費魔晶,(得出的魔晶數若為負值則退款為0,退款魔晶數不超過關閉儲值前三個月2021/06/1109/10歷史付費魔晶數)。


【聯繫方式】

服務時間:24小時全年無休

聯繫客服:https://play.gamamobi.com/service/index.html

客服信箱:[email protected]