在疫後新世代，越來越多企業以虛實融合（OMO）手法打造專屬D2C商業模式，其中，虛擬通路不侷限於自家官網、電商平台、媒體通路、社群平台等數位通路，隨著非同質化代幣（NFT）、Web3.0跟元宇宙（Metaverse）的崛起，遊戲平台成為新的數位通路，可以虛實融合手法，創造全新體驗，吸引消費者青睞與採購。一起來看遊戲開發商–Gamamobi–是怎麼進行的！

新冠肺炎疫情的反覆爆發帶動全球遊戲產業進入成長高峰，玩家人數跟市場規模都快速上升，在這個關鍵時刻，不僅遊戲業者積極透過數位平台、工具優化遊戲體驗以搶佔疫後新商機，遊戲玩家行為也出現改變。研究機構Finances Online以美國遊戲玩家為例指出，從18歲到65歲的玩家花費在遊戲的時間跟支出都比疫情爆發前高，而且，超過 70% 家長認為電子遊戲具備教育意義，甚至有 60% 家長每周與孩子一起玩一次遊戲。

換句話說，在疫情衝擊、業者努力，消費者觀念與行為改變下，遊戲不再被視作單純娛樂平台，是一個可以串聯食衣住行育樂的全新平台。

「只要將遊戲的趣味元素融入其中，就可以創造全新體驗、發展新的商業模式。」Gamamobi執行長黃繼德以電商為例，只要整合人物養成系統跟會員系統，然後，針對會員感興趣的商品發送行銷優惠與完成購買即可獲得專屬人物配件等，即可吸引會員關注與消費，讓會員自願在電商平台停留更久的時間、願意跟品牌主進行各種互動。「娛樂是每一個人都需要的體驗，因此，只要在電商、旅遊、辦公等不同場域中融入遊戲元素，就能創造意想不到的綜效。」

元宇宙來助力！用3大關鍵技術串聯跨域服務創造全新商業模式

NFT、Web3.0跟Metaverse的崛起拉升了消費者對虛擬世界、虛實融合體驗的接受度，同時，加速消費者體驗轉換的腳步。

黃繼德表示：「以遊戲平台為基礎，搭建與串聯不同場域應用，將加速元宇宙世界的到來，因為，遊戲業者更具備想像力、創造力與具像力，可以更好的打造引人入勝的場景服務。」舉例來說，當遊戲業者與信義區的百貨公司合作時，只要在百貨公司這個實體位置放置獨有的虛寶或招喚獸，遊戲玩家將自然而然的群聚過去，若進一步搭配品牌餐廳累積消費即可為遊戲角色升等的機制，將直接拉升品牌餐廳與百貨公司的業績表現。

「簡單的說，透過跟遊戲體驗結合的方式，每一個行為都是一項成就，包括停留地點、停留時間跟消費金額等，會自然地吸引玩家完成任務以獲得成就。」黃繼德表示，對百貨業者來說，這樣的運作模式意味著其不用折扣的方式也可以吸引人潮群聚，打開產品服務行銷與銷售的新模式。「遊戲的觸及是無遠弗屆的，只要抓住娛樂元素，就可以接觸男女老幼不同族群的消費者，因此，跨域整合應用範疇可以輕鬆地從電商、百貨等零售場域延伸到旅遊、教育、金融等多元場域。」

該如何建立一個可以串聯跨域服務的元宇宙遊戲平台？

黃繼德不藏私地分享三個關鍵技術：首先是研發一個網頁（遊戲）平台，讓消費者可以註冊2D或3D數位角色，然後，每個角色都有一個完整的屬性欄位，可以清楚記載完成哪些任務、取得那些成就等；其次是一個完整的定位系統，用來辨識消費者確實造訪那些地方以提供相應的屬性回饋，例如，在30天內造訪10家品牌連鎖店即可搜獲特殊材料或者是取得專精標章等；最後，同時也是最關鍵的是，一個可以累積消費紀錄的平台，讓遊戲活動與日常消費真正的勾連在一起，真正做到虛實融合的D2C商業模式。

不僅推出台灣首款元宇宙手遊，Gamamobi更整合電商與廣告媒合系統創新生態！

        受到「一級玩家」電影影響，Gamamobi在疫情前就開始構思模擬類手遊的可能性，並在疫情爆發後專注研發《MetaCity M》，除此之外，更因應其他業務考量，同時展開數個研發專案，例如，研發出代購電商平台，讓無法出國旅遊的A國消費者可以在電商上架想購買的商品，由B國消費者承接、購買並寄出，打破實體距離（隔離）的侷限；另外一個研發專案是線上廣告媒合平台，目標是讓品牌主在擴展海外業務時，可以不受在地廣告代理商影響，直接找個人為新品服務廣宣，如招募民眾穿著印製新品資訊的衣服在泰國曼谷暹羅區累計行走5小時即可獲得回饋等，以全新的廣告行銷模式串聯世界各地的品牌（廣告）主與消費者。

「在完成《MetaCity M》、代購電商平台跟線上廣告媒合平台的研發工作後，我們很自然地將這些系統平台整合在一起，創造嶄新的元宇宙體驗，例如《MetaCity M》玩家可以透過代購電商平台打造一頁電商販售商品等。」黃繼德進一步解釋，以遊戲平台作為元宇宙的一個起始點，將歷經三層變革，每一次的變革都將對遊戲乃至跨產業帶來一定程度的影響與改變：第一個變革是遊戲平台本身必須朝智慧化、內容（體驗）多元化與相容性發展；第二個變革則是透過跨業整合的方式，將多重虛實世界串聯在一起以新商模跟消費者互動、提供新服務體驗；最後，才會進展到跟真實生活與工作流程整合在一起。

「根據我們的觀察，目前絕大多數業者仍停留在第一個變革、接下來的重點是往第二層變革前進，等到發展到一個階段後，才會思考該如何將真實生活搬進元宇宙空間。」關於元宇宙遊戲平台的未來發展方向，黃繼德如是總結。